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关于移动通信本科毕业论文范文,关于3G产业链的运营展望相关毕业论文模板范文

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[摘 要] 本文介绍了3G时代多样化的数据业务,随着数据业务对终端要求的提高,手机定制模式成为未来终端发展的必然,手机终端厂商将运营商得终端供应商,与内容提供商一起,配合运营商为广大消费者提供多样化、个性化的服务,整个通信产业链将凝结的更加紧密.

[关 键 词 ] 通信产业 手机定制 3G业务 运营支撑系统

移动通信迎来了3G时代,3G之所以激动人心,是因为它与2G相比,至少能够提供384Kbit/s的高速数据接入,这使其除了承载原有的话音业务和短信业务外,还能够支持更多的多媒体业务.

一、注目的3G业务

目前,比较看好的3G业务有些是从2G或2.5G延续过来的,如彩铃、彩信、流媒体音乐、网络游戏等,这种延续性是不可避免的,但3G可对它们提供更好的支持,同时其他的新业务也已初见端倪,并收到了良好的效果,吸引了更多的内容提供商加入进来.如搜索引擎:这种业务允许用户在3G手机上使用搜索引擎去搜索信息.例如,搜索有关某特定地区之地点与服务的信息或者有关交通、金融、电影和气象的信息,尤其是它给旅行者带来了很多方便,在旅行途中能快速找到自己所要的信息,移动 :目前比较流行的移动 有三种:体育得彩、抽彩票和纸牌游戏.根据Informa Teles & Media的最新报告,移动 市场的年收入预计将从2005年的12亿美元上升到2010年的76亿美元.在未来5年,抽彩票将成为最流行的移动 形式,手机 服务:在国外,手机 服务正在成为3G的一项主要业务.据称,Hutchison 3G和德国T-Mobile都开始提供 服务,随着参与这一市场的公司越来越多,多媒体3G手机的供货日益增加,新的内容认证和年龄验证系统出台,这一市场将很快起飞.美国Strategy Analytics公司估计目前美国手机 服务市场约4亿美元一年,预计到2010年将增加到50亿美元,定位服务:这种业务利用具有定位功能的3G手机向用户提供基于位置信息的各种服务,包括紧急呼救服务、对未知地点的导航服务,乃至餐馆、银行、邮局等与人们日常生活密切相关场所的资讯服务,手机电视:这种业务可以让用户通过3G网络在3G手机上看电视,电视节目来自于广播网或互联网.据国外公司调查,2010年全球将有约1.25亿用户使用手机看电视,手机将占全球数字电视接收设备的26%以上,预计在2009年其业务市场的产值将高达30亿美元.

二、终端定制渐成趋势

手机定制是指移动运营商以客户的需求为依据,对终端厂商提出商标、操作界面、特有功能、应用软件或是硬件等方面的要求,手机终端厂商再以此为依据进行产品研发与生产;或是只在终端上打上运营商的商标;或是将一些与运营商业务相关的应用内置到通用型手机上;或是以OEM、ODM的形式专门为一个运营商生产特有型号的手机产品,生产出来的终端产品再根据协议价格销售给移动运营商或者直接进入流通渠道销售的业务模式.

1.手机定制能够更好的支持数据业务的发展.移动数据业务占主流的3G时代和语音业务占主流的2G时代不同,2G时代运营商之间的竞争主要集中在通话质量、网络覆盖和售后服务等方面.而新兴的数据业务的引入,则导致了有市场的数据业务成为竞争的砝码.数据业务比语音业务要复杂得多,每一项新业务的提出都需要手机终端特定的界面和便利的操作模式给予很好的支持,而手机定制正是在这个条件下应运而生的一个新的操作方法.手机制造商为运营商进行“量身定制”,提供满足运营商特定服务需求的终端产品,必将对数据业务地发展产生相应的促进效果.手机定制成为3G 数据业务发展的必要选择.

2.手机定制成为运营商的获利新手段.手机定制自诞生以来为移动运营商带来了很多收获,诸如可以推广增值业务、可以最大程度地进行市场细分、可以控制手机成本、可以缩短手机上市时间等等,这些收获的直接结果是提高了ARPU值、降低了用户流失率.手机定制已成为运营商塑造品牌、增加收入的重要手段,定制手机的出现和流行进一步巩固了移动运营商在移动业务和移动产业中的主导地位,因此,移动运营商普遍对手机定制持积极推进的态度.


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三、3G产业链的未来格局

3G时代,移动通信业务的亮点在于多样化的数据业务,随着数据业务的发展,相应对终端的要求也越来越高,而数据业务的应用更加需要终端的紧密配合.在如此背景之下,运营商将承担起产业链的核心责任,将手机终端、数据业务和无线通信服务匹配成一个完整的产品,提供给消费者满意的移动通信服务,包括语音和数据业务等.这一趋势将势必促使通信产业链各环节更加紧密地联系在一起,共同为消费者提供满意的无线通信解决方案,此时运营商成为整个产业链的主导,将需求与供给进行匹配,整个产业链如图所示.

在深度定制阶段,手机、数据业务和通信服务将组合成一个完整的产品 给消费者,传统的终端销售渠道将越来越弱化,取而带之的是运营商自建的渠道甚至通过零售商去 一个完整的通信产品.

四、产业链的运营支撑

3G业务的多样性必然导致业务支撑系统的复杂性,对整个产业链,特别是对产业链的主导―运营商来说,势必需要构筑强大的运营支撑系统来协调整个产业链的运作.运营商新一代运营支撑系统应该包括如下几个子系统.

1.客户关系管理子系统(CRM).CRM系统是运营商与用户接触的“最前沿”系统,它以客户为中心,提供面向客户的管理和服务.通过对客户相关消费信息、消费习惯的纪录和分析,帮助运营商实现个性化服务.


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2.合作伙伴关系管理子系统(PRM).PRM系统在3G时代至关重要,它是运营商和合作伙伴之间的最直接的接触系统,它以合作伙伴为中心,建立起运营商与合作伙伴之间完善的商务交互,提高整个产业链的凝聚力.

3.经营分析子系统.经营分析子系统的作用是对业务数据进行分析整理,初步形成运营管理和统计分析的平台.它提高经营信息向经营知识转换与利用的效率,提高知识共享程度,通过专题分析的方式组织经营信息,构造针对特定商业主题的通用经营信息应用模型.

4.综合采集子系统.在3G时代,随着各种增值业务的不断推出,网元设备会不断增加,综合采集系统的采集点数量也不断增加,因此综合采集系统必须对其所面对的采集点及相关协议、数据源格式等提供灵活的配置管理,对原始话单格式和标准输出格式以及原始话单与标准输出的对应关系、话单格式处理规则等提供灵活的配置管理.

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.综合计费子系统.综合计费子系统对用户使用网络资源、服务资源的消费行为进行实时、准确、个性化的计费,并为用户生成最终的个性化客户账单,实现账单流的端到端流程管理.综合计费系统是运营商实现业务收入的核心系统.

6.综合结算子系统.综合结算系统主要处理网内漫游结算、网间互连互通结算、与SP/CP的结算、各业务间的结算业务.综合结算系统应支持多业务的综合结算,具有完整的结算协议管理、摊分规则管理、跨网通信计费和结算账务处理功能,形成统一的结算报表,并对结算以及结算相关数据的统计报表进行深度分析挖掘,为制定合作伙伴的合作战略提供依据和辅助支持的功能.

五、结束语

无论是在2G时代,还是3G时代,对于用户而言看重的并非技术的演进,而是谁能够为他们提供更为丰富、方便和实惠的服务.不同用户对移动通信业务的消费需求是不同的,具有不同的需求层次.为了更好的满足不同用户的需求,运营商需要协调整个产业链进行通力的协作,以提供更加丰富多样的通信产品,除此之外,运营商还应运用先进的运营支撑系统来带动整个产业链不断创新,不断开发出新的通信产品去主动满足消费者新的需求.

参考文献:

[1]崔海燕:3G颠覆旧有模式从手机定制开始[J].通信产业,2005

[2]杨 菠:手机定制发展近况及在我国的发展趋势[J].移动通信,2006

[3]透析2006年全球3G市场[J].中国新通信,2007

[4]潘 安 杨丰瑞:3G业务运营支撑系统规划方案[J].电信交换.2006

[5]兆 龙:2006年电信运营支撑系统发展展望[J].通信世界,2006

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