网站位置: >> 论文 >> 论文定制 >> 免费论文范文阅读

关于数据类毕业论文提纲,关于个性化服务:不要看上去很美相关硕士学位毕业论文范文

本论文是一篇关于数据类毕业论文提纲,关于个性化服务:不要看上去很美相关硕士学位毕业论文范文。免费优秀的关于数据及企业及顾客方面论文范文资料,适合数据论文写作的大学硕士及本科毕业论文开题报告范文和学术职称论文参考文献下载。

大数据的迅速增长及相关技术的发展,正在带来全新的商业机遇.大数据将怎样改变人们的生活?又将如何改变企业的生意?维克托·尔耶·舍恩伯格在《大数据时代:生活、工作与思维的大变革》中前瞻性地指出,大数据时代最大的转变就是放弃对因果关系的渴求,而取而代之关注相关关系.也就是说,只要知道“是什么”,而不需要知道“为什么”.


这篇论文地址 http://www.svfree.net/dingzhi/467879.html

据有关机构预测,2015年,90%以上的企业主管都会把信息视为一种战略资产,但只有不到10%的企业主管能充分实现这些信息的经济价值.正因为如此,在现实中很多消费者会有这种感觉:“我”已实名,商家却还不认识“我”.

随着用户需求的多样化,以前面对顾客的抱怨企业只能忍气吞声,因为它们没有源头去了解顾客的需求.但是,现在身处大数据时代,企业有更多的机会去了解顾客,甚至可能比顾客自己还要了解自己的需求.所以,庞大数据的支持让昔日的个性化服务有了更好的延伸和更大的价值.

庞大数据也有含金量之分

对于普通人来说,大数据似乎相距甚远,但它的威力无所不在:信用卡公司追踪客户信息,能迅速发现资金异动,并向持卡人发出警示;电信公司追踪客户行程动态,区域化推送有关旅游或商务信息;航空服务公司适时发送航班延误信息等这些都与大数据有着千丝万缕的关系.

有统计显示,过去两年里全球积累的数据量超过以往所有历史的总和,并且还在以每年40%的速度增长.也就是说,全球的数据总量每两年就可以翻一番.庞大的数据中到底蕴藏了什么价值?它的存在又有什么意义?这就要看企业如何利用它.

数据中所包含的信息有很多,而最具商业价值的就是和消费者相关的信息.如果可以搜集到精准的消费者信息,那么就可以为他们定制更加个性化的服务,从而比消费者自己还了解他们.当然,不是所有的消费者数据都视如珍宝,姓名、性别、年龄,甚至收入,都算是过时的信息,说其过时,并不代表它们没有价值,而是诸如此类的基本信息很容易获得.

信息是流动的,也是变化的,企业只有获得动态信息才是最有商业价值的.动态信息可以帮助企业了解顾客的消费习惯,比如他们喜欢网购还是逛商场,喜欢白天购物还是晚上购物,他们的消费理念有什么区别,他们会在什么时候做出非理智的决策.

个性化服务,旧瓶装新酒

标准化服务成就了许多知名企业,无论是餐饮、酒店,还是旅游行业,我们都能列出一批耳熟能详的品牌.所谓标准化服务,指消费者享受的服务经过标准限制和制定,不同消费者在实际体验上没有差别.标准化对企业来说很大程度地降低了采购、人力、服务等管理成本,但随着产品和服务越来越丰富,消费者的选择更广泛,始终遵循标准化服务的商家会发现他们的顾客在逐渐流失.

顾客为什么离开?他们又选择了谁?

标准化服务的最大弊端就在于,企业把所有顾客当作一个顾客来对待,而当顾客发现有其他可以满足自己需求的服务时,很容易就移情别恋.相比之下,个性化服务在管理成本上更高,而高多少则要看个性化的程度.以呷哺呷哺为例,它具备高标准的服务流程,但同时依据不同的消费需求为顾客提供了两种不同的体验,一种是吧台式分餐制的小火锅,适合2~3人的快餐式消费,另一种则是4人左右的大火锅,适合多人聚餐,这也是个性化服务的体现.但这种程度的个性化非常狭窄,它依旧是建立在压缩管理成本的基础上丰富其服务类型,企业要想达到千人千面的个性化服务,还得依托庞大的数据支持和有效的管理.

当然,千人千面的个性化服务可以作用在各行各业,但是能充分利用数据价值的依旧是与网络数字相关的产业和产品.其中最大的优势就是,企业可以通过技术支持实时获得用户的在线记录,并及时为他们提供定制化服务.2013年7月中旬,爱奇艺PC客户端全面改版,新版最大的特点就是依靠数据分析,在首页为用户提供了全面的个性化视频内容推荐.也就是说,不同用户的PC客户端将显示不同的首页内容,而且都是自己感兴趣的.

2011年9月27日,海尔和天猫在网上发起了用户定制电视活动.顾客可以在电视机生产以前选择尺寸、边框、清晰度、能耗、颜色、接口等属性,再由厂商组织生产并送货到顾客家中.这样的个性化服务受到广泛欢迎,2天内1万台定制电视的额度被抢光.类似的定制服务还出现在空调、服装等行业,也都受到了顾客欢迎.

这些例子已经展示了未来商业的曙光——通过满足个性化需求使顾客得到更满意的产品和服务,进而缩短设计、生产、运输、销售等周期,提升商业运转效率.

个性化服务为何难落地

据统计,95%的企业并未利用它们的数据,而39%的营销人员认为他们也无法通过数据正确预测出客户的需求.如此大量的数据被空置,而又有相当比例的数据总是被浪费,所以不是个性化服务难落地,而是数据根本没有被充分有效利用.同时,也受当下技术水平的限制,数据很难转化为服务.犹如你有一块美玉,但就是没有精巧的手工技术把它雕琢成一件价值连城的艺术品.

2013年3月12日发布的《分析:大数据在现实世界中的应用》白皮书提供了大数据应用的五大关键性建议,包括“以客户为中心”,制订前期“大数据战略规划”;制定全面完整的企业“大数据蓝图”;从现有数据入手,设定并完成短期和阶段性的“大数据战略目标”;根据业务优先级,逐步建立分析体系,循序渐进提升“大数据分析能力”;定制可衡量的指标分析“大数据 ROI(投资回报率)”.


数据本科毕业论文这么写
播放:31608次 评论:3028人

该结论来自IBM与牛津大学共同进行的大数据研究.该项目对全球95个国家、26个行业的1144名业务人员和IT专业人士进行了调研,采访了20多名学者、业务主题专家和企业高管.

理想的个性化服务

要想为用户提供理想的个性化服务,企业必须掌握两点:一是如何通过数据充分了解用户的个性;二是合理地掌控和设计服务的个性.

了解用户个性,就是要为用户提供他们想要的产品和服务.首先,企业需要在庞大的数据库中,找出最具有含金量的数据;其次,把数据表现相同的用户分为一类,依据用户数据表现设计针对性的服务.在这里,企业的服务能否做到

关于个性化服务:不要看上去很美的硕士学位毕业论文范文
关于数据类论文范文检索
;位,关键是有没有抓住最核心的数据.但不得不思考的一个问题是:通过数据分析所归类得出的服务项目太多,是否会导致管理成本增加,同时降低服务效率呢?

个性化分散的单位可大可小,大到一个有同样需求的客户群体,小到每一个用户都是一个个性化需求单位.而过于分散的个性化服务,会增加企业的服务成本和管理的复杂程度,所以要合理掌控和设计个性化服务.考虑是不是所有提供的数据都应该将它们转化为服务?所增加的成本和实际收益是否成正比?如果服务成本的增长并没有换得更好的回报,那意义何在?

总之,企业实现个性化服务的最大难点一是关键数据的可靠性,二是管理成本的可控性.具体来说,个性化服务设计的出发点就是对关键数据的分析,如果数据筛选和分析有误,那结果可想而知;个性化服务附带着各种成本的增加,比如数据管理.个性化服务在某种程度上只能以消费群体为单位,而非每一个消费者,同时必须考虑企业实际的成本投入和收益回报.

个性化服务:不要看上去很美参考属性评定
有关论文范文主题研究: 关于数据的论文范文 大学生适用: 电大论文、硕士毕业论文
相关参考文献下载数量: 24 写作解决问题: 写作参考
毕业论文开题报告: 标准论文格式、论文题目 职称论文适用: 期刊发表、高级职称
所属大学生专业类别: 写作参考 论文题目推荐度: 免费选题

参考文献:

天津市高校图书馆特色数据库调查

计算机毕业文开题报告教学网站的设计与实现

数据库设计在网站管理系统中的应用

文检索数据库作者,亲爱的综述文投稿作者

云呼叫中心系统设计应用

数字图书馆个性化信息服务的构建

个性化服务:不要看上去很美word版本

服务论文
的目标是只为您打造专业水准的论文.,看道论文网,论文服务联系方式,qq: 8,电话: 84,se。发表快的核心期刊论文服务先的优秀人才,并受到省(。

论文服务
文服务联系方式,qq: 8,电话: 84,se。推荐英文论文修改服务doc推荐英文论文修改服务,essaystar./,1,什么是coverlette。

it服务管理论文
程硕士论文模版it类密级,硕士学位论文,××××××××研究及实现,作者姓名:,指导教师:××教授中国科学院大学工程管理与信息技术学院,××高工所在单位名称 。1专业论文服务据教学大。

航空服务论文
炼出来,不要写成引言和背景介绍,也不要对论文的意义,价值等进行评价.摘要中不要使用"本文","此文","本研究。中国志愿服务征集论文格式要求附件2,中国志愿服务征集论文格式要。

金融服务论文
书,姓名:学号:学位论文题目:开题答辩时间,地点:导师评语,导师签字,日期:开题答辩小组意见:(是否同意开题,题目应作。毕业论文 服务北京 年级与专业2004级国际经济与贸易,所在学。

专业论文服务
.,(二)学位:授予文。精准高质量论文翻译代做服务,论文翻译服务论文翻译服务,论文翻译我们的实力,看道论文网为您提供专业的论文翻译服务,我们不仅从事论文与发表的服务,同时我们。

关于航空服务论文
述,2-1,开题报。服务贸易论文摘要财经摘要,关键词规范要求,摘要应直接将论文的主要结论与创新内容提炼出来,不要写成引言和背景介绍,也不要对论文的意义,价值等进行评价.摘要中不要使用。

航空服务毕业论文
航空工程系2016届毕业论文优秀毕业设计(论文)团队推荐表,二级学院:填表日期:年月日,团队名称专业名称专业所属,一级门类专业所属,二级类团队内,学生数团队指导教。毕业论文 服。

餐饮服务论文
家标准鲜河豚鱼中河豚毒素的测定(理化方法)页第页,年月日填写,专家姓名:职称:电话/传真,工作单位(章),章条编号意见内容修改理由。精准高质量论文翻译代做服务,论文翻译服务论文翻译服。

金融服务 论文
书,姓名:学号:学位论文题目:开题答辩时间,地点:导师评语,导师签字,日期:开。毕业论文 服务北京 指导教师李某,年级与专业2004级国际经济与贸易,所在学院经济学院,浙江大学本科。

数据相关论文



相关频道推荐