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关于客户方面论文范文例文,与赋能云计算相关本科论文开题报告

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云计算的应用模式在不断创新,客户接受度日益增强,文思海辉希望在其中扮演云计算“赋能者”的角色.


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日前,在第十一届大连软交会举办期间,文思海辉技术有限公司(以下简称文思海辉)高

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级副总裁吴凯就当前国内云计算市场的发展系统阐述了文思海辉的思考和实践,他认为云计算已成为不可逆转的趋势,客户对云计算的接受度在不断增强,而文思海辉希望扮演云计算“赋能者”的角色.

创新云模式

“云计算业务我们已经做了三年,目前,我们在云计算业务上的客户主要有三类,即电信运营商、企业和政府.三类云计算客户各有特点,其中电信运营商主要偏向于提供公有云服务,而企业和政府更多是在私有云建设上有需求.”吴凯说.

实际上,仅以公有云和私有云来划分需求似乎过于简单,吴凯介绍说,客户采用云计算的模式日趋多样化.“举例来说,部分企业客户采用了公有云和私有云结合的混合云方式,即在业务平稳运行时,计算需求用私有云即可满足,但是有时业务会有突然快速增加的情况发生,这时,就可以采用公有云的资源来满足业务需求.通过这种混合云模式,可以最有效地解决业务需求的弹性问题.”吴凯这样介绍.

在实践中,吴凯还接触到另一种采用云计算的新模式,这种模式是在公有云的平台上,建立专有的私有云空间,相当于在公有云上面建立自己的虚拟专网.吴凯认为,根据客户的实际需求,云计算的创新模式还会不断涌现.

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认识误区要打破

文思海辉开展云计算业务,起初是来源于基础设施外包业务,“最早是欧美客户向我们提出了云计算的开发需求,这让我们的团队较早地获取了相关的专业经验,现在我们希望将这些经验与国内的云计算客户分享,我们的服务主要是在IaaS和PaaS层.”

在吴凯看来,公有云服务已经成熟,“媒体应该多宣传公有云,让客户放心、大胆地使用.”吴凯指出,与客户自建IT系统相比,公有云服务提供商都有非常强的技术实力,拥有管理和运营大型数据中心的丰富经验,其提供的云服务在稳定性、安全性、可用性和可扩展性等方面都要优于客户自建IT系统.“客户会担心系统的稳定性、安全性等问题,但客户自建IT系统就一定稳定和安全吗?至少公有云服务商提供的服务在专业性上要更胜一筹.


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以服务取胜

相比其他在云计算领域投入的企业,吴凯认为,文思海辉有独特的竞争优势,主要体现在服务上.

“在我看来,大多数云计算厂商都属于产品销售型,很难满足客户的个性化应用需求.但对于行业用户来说,做云计算没有软件的定制开发几乎是不太现实的,我们把自己定位为服务型公司,客户有定制开发需求,正是我们擅长的事情.文思海辉是靠软件开发和外包服务起家的,公司天然有服务的基因,这使得我们区别于其他的云计算解决方案提供商.”吴凯认为,以服务的思维做云计算是文思海辉的与众不同之处,“我们与客户建立的战略合作关系,希望通过专业能力帮助客户取得成功,在有些项目上,我们与客户采用收入分成的合作方式,这使我们与客户的业务结合得非常紧密,只有服务型公司才会采用这样的合作模式.”

今年,文思海辉将云计算、大数据、移动计算和社交媒体确定为公司的四大业务发展方向,吴凯指出,云计算是基础中的基础,属于公司的战略型业务,是重中之重.

参考文献:

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