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家具方面论文范例,与达明娟:高端生活的造梦师相关毕业论文开题报告

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在1993年的中国,一套卧房的家具售价 万元,但依旧火爆到产品脱销.当时的中国刚刚度过一个物质匮乏的时代,一部分先富起来的中国人,对高端生活有了井喷式的爆发.

克拉斯家居就诞生在那个年代.它在1993年创办于哈尔滨,主营欧洲进口高端家具,包括Fendi Casa、kenzo、宾利以及兰博基尼等.1995年,克拉斯进入北京市场,在燕莎五层的展厅里,消费者排队购买的场景出乎所有人意料.

现如今,中国的客人们早已不满足于在卖场挑选家具成品,他们不仅亲自参与选购,甚至参与到家具的设计中来.

达明娟是克拉斯家居的常务副总经理.前不久,她遇到一位客户.该客户在上海买了栋地理位置和户型都非常满意的别墅,美中不足的是他不喜欢样板间的设计.于是他来到克拉斯家居找到达明娟,希望克拉斯能够把这套别墅变成他梦想的家.

把想象中的家变成现实,这给达明娟出了难题.详谈之后,达明娟注

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4847;到一个细节,客人每次出差都会下榻在英国四季酒店,于是她们找来四季酒店的设计师,帮助这位客人实现了梦想中的家.

这件事让达明娟意识到中国客人的需求正在改变,从千篇一律的陈设到个性化的定制,这是一个全新的市场.

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虽然达明娟大学读的是法律,但是毕业后却来到了克拉斯家居,这一待就是13年.在她看来,克拉斯跟自己一样是感性的,为不同的客人提供个性化的服务,太理性的人做不来.


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“我们跟很多大品牌都有合作,可以为客人提供私人定制的服务.只要他提供对家的梦想,我们就能帮他实现.”达明娟说,克拉斯的消费群体有一个共同特点,不仅有强大的经济实力,而且热爱生活,愿意投入时间和心思在家庭上.

为此,克拉斯专门从意大利聘请国际顶级的外籍设计师,当客人提出需要时,设计师会将他们的喜好与憧憬结合,将实质的皮样、布样与家居案例对比展现,最终构造出专属的独一无二的客人梦想中的家的样子.如果客户对一个品牌非常钟爱,还可以请这个品牌的设计师来一起设计产品.

在消费者心目中,达明娟已经是一个家居生活的造梦师,不仅买家具找她、换家具找她,甚至是搬家维修还要找她.

“前两天我们在哈尔滨的客户打给我,说他们十几年前购买的衣柜门有一点点小擦伤,希望我们去维修.还有一些客户搬家时,由于家具比较昂贵,我们也提供拆装服务”.达明娟说.

目前来克拉斯的用户中,为新房购买家具的比例高达70%到80%.不过,处于换家具的新增用户越来越多.更让达明娟惊喜的是,一些老客户会带着他们的第二代甚至是小孙子来购买产品.

Q:克拉斯经营21年来,消费者的需求经历了怎样的变化?

A:过去,消费者认为只要买进口的就是最好的,现在随着走出去的客人越来越多,他们见过世界上最顶级的设计师的产品,他们对产品的要求也不断提高.前些年,我们的客人刚开始有了品牌意识.比如有人喜欢芬迪FENDI,而且喜欢在面料上出现芬迪的LOGO.但现在这种需求越来越少了,大家比较低调,讲究在低调中见细节.

对于那些需要设计定制的客户,前些年有设计师团队就可以满足他们的需求.后来他们会在意设计师来自法国还是意大利.再后来他们会直接问你,是哪个设计师.总体上来说,消费者对高端家具的了解越来越深.

过去20年里,消费者对家具的审美标准变化很大.一开始大家喜欢古典风格,喜欢繁复的设计和复杂的雕刻,甚至是镶金流银的设计.但今天大家更喜欢简单、大方、舒适和人性化的风格.顾客越来越理智,品位越来越高.

Q:克拉斯 了很多汽车品牌的家具产品,这是否是高端家具领域的一个特色?


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A:在高端家具领域,跨界品牌并不鲜见.比如宾利为众人所知主要是汽车,但是它的品牌力量非常大,一些骨灰级粉丝提出一些设计要求,汽车品牌就开始找一些室内设计师来合作.

此外阿斯顿马丁、兰博基尼、奔驰等汽车品牌的全套家具由意大利Formitalia公司制造.在家具上你会看到有很多这些汽车品牌的DNA,同时结合了家居的氛围.比如家具的线条延续了跑车设计的曲线,将豪车家族辉煌和浑厚的文化内涵展现其中.在用料上,皮质采用精选的上等牛皮,其软硬度如汽车坐垫般透气、舒适.

参考文献:

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