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关于医院专科毕业论文范文,与无缝隙政府理下公立医院管理模式改革相关论文范文

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摘 要 :在经济社会的不断发展下,人们的生活水平日益增强,对医疗卫生服务的要求也越来越高了,高效、优质、价廉的医疗服务是医疗机构目前应该重视的问题.医疗服务机构中公立医院是它的主体,公共卫生服务及医疗卫生服务是公立医院应该担负的责任,属于社会公益事业,具备一定的福利性及公益性.本文主要分析无缝隙政府理论下公立医院管理模式改革.

关键字:无缝隙政府理论;公立医院;管理模式;改革发展

前言:社会发展研究部及国务院发展研究中心在2005年表明了“中国的医疗卫生体制改革基本上是不成功的”.因此,社会各界所注重的话题就此转移到了医疗卫生体制的改革中.基于《关于深化医药卫生体制改革的意见》是在2009年3月17日由国务院及 发布的,在此意见的发布下使得医疗卫生体制又一次进入了改革的阶段.在接下来的一年里又发布了《医疗卫生体制改革近期重点实施方案》,此实施方案将公立医院的改革是为了改革的重点内容.

一、公立医院的管理模式

在一定的管理体制下医院会有相应的管理模式,能为人们提供参考运用的、成型的管理体系是医院管理采用的方式及思想,在此管理体系下,能尽快的发现医院管理中存在的问题,并能很好的为这些问题拟定出合理的解决方案,使得医院的管理体制和管理手段更加完善、更加规范,为实现其既定目标奠定了良好的基础.在医院管理模式下,必须具备明确的组织目标,健全的管理体制,并且要拥有详细的职责权限,其次领导的分工要清晰化、明了化.另外,要对其管理人员做出定期的培训,要求他们在管理的过程中要注重科学,并将管理落到实处,并要积极的同社会取得联系,以提高工作效率为目的.

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二、我国公立医院管理模式改革的必要性

1.公立医院现行管理模式落后

随着经济社会的改革与发展,使得医疗卫生服务也随之获得了较好的发展前景,同时,在计划经济的体制中,我国公立医院也逐渐发展、建立起来了,久而久之,政府也为公立医院扣上了事业单位的头衔,并明确的指出,无论是在人员的编制上,还是在床位的数量上,都要求公立医院能够做出合理的控制,为的是让公立医院尽量的去节约财政经费.另外,政府还可以将其看作是为自己创造收益的单位,并鼓励医院扩大发展规模,逐步的去更新科研项目.面临此政策,医院管理者不得不去扩大公立医院的规模,提升医疗费用.然而,目前的医院管理模式严重的缺乏竞争意识,也没有及时的去更新人事制度,同时,也不具备健全的激励考核机制及责任机制,使公立医院的经营管理效率不能获得较好的提升.其次,分配机制也不太合理,使得医务工作人员不能很好投入到工作中去.

2.外部竞争对医院造成了影响

在医疗市场逐步扩大的过程中,改变了国民医疗消费观,对医疗服务的质量也越来越重视了.医院最主要的竞争优势就是提高及维持患者对医院的满意度,可是在新医改的政策之下,对于非公立医院机构的发展是国家鼎力支持的,激励利用外资及私人资本去开办医院.

随着医疗市场的发展,个人诊所及卫生服务中心也在日益增多.在强大又丰厚的竞争对手下,减少了公立医院的患者,流失了公立医院的人才,在很大程度上影响了公立医院的发展.所以,公立医院的管理模式需要医院管理者去逐步的更新,要想公立医院能够在激烈的竞争中脱颖而出,就要建立健全的运营机制.

3.医患关系紧张

在诸多社会因素下,人们在医疗机构中看病存在着难和贵的

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问题,此类问题主要存在于公立医院中.在公立医院,接收红包、行贿受贿、冷漠生命的现象比比皆是,导致出现诸多的医疗纠纷案件.许多患者渐渐地不再信任医务人员及医院了,还爆发出了频繁的冲突,患者心中的满意度也不在是医院的专属了.因此,只有建立良好的医院管理模式,才能大大的提高其管理的效益,从而才能尽快的消除患者与医务人员之间的紧张关系,最终达到相对和谐的状态.

三、无缝隙管理模式的特点

无缝隙管理模式是围绕顾客来开展的,在服务的过程中,能做到既连贯又灵活,既高效又完整.在无缝隙管理模式下,员工与领导层的沟通多了,同时给予员工更多的信任与尊重,使员工面对组织能充分的发挥出自身的潜能,拥有一定的自主意识,还能通过绩效考核,激励员工的积极性以及对待患者的耐心.并且能以工作流程为中心,为员工创造更多交流及沟通的机会,增强了员工自主创新的意识.组织结构呈现出扁平化,减少了管理的成本支出,增强了员工工作效率.拥有科技化的管理手段,员工与员工之间可以利用网络进行沟通,同时也方便了高层管理者的管理,还能设立全方位的监控系统.


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结语:综上所述,无缝隙管理模式能为公立医院开辟出一条全新的道路,能使公立医院在高效率、高质量、高水平的理念下蓬勃飞速的发展,也只有在无缝隙管理模式下,公立医院才能很好面对重重的压力及巨大的竞争力.

参考文献

[1]宋玲霞. 我国公立医院监管模式研究[D]. 南方医科大学 2012

[2]孙逊. 无缝隙政府理论视角下的编制实名制研究[D]. 山东大学 2010

[3]刘畅. 无缝隙政府理论与我国服务型政府建设[D]. 黑龙江大学 2011

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