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这是一个耀眼的数据,也是一个了不起的成绩,截至2007年底,镇江市丹徒区自学考试办公室已组织7.5万人次参加高等教育自学考试,毕业生已超过1500人,全区自学考试万人报考率一直在全省保持前列.区自考办用令人信服的业绩为全区四个文明建设作出了较大的贡献,为社会培养了大批复合型、实用型合格人才,由于工作出色,他们多次被江苏省教育厅、自学考试委员会评为“江苏省高等教育自学考试先进集体”、“江苏省自学考试宣传工作先进集体”等.同时,有多人被评为省自考先进工作者.
置身于丹徒区教育局二楼的丹徒区自考办,你会被一种精神、一种信念和一种创新发展的力量所感染.“以人为本,服务当先”,丹徒区自考办率先贯彻落实这一理念,在局领导的关心支持下,全体工作人员牢记“为自考生服务是我的责任,让自考生满意是我的追求”的宗旨,从细微处入手,用真诚打动自考生,打出了优质服务的品牌.
丹徒区自考办虽然只有4名工作人员,但是多年来他们克服人手少的困难,勇立超常之志,以超常的决心、超常的举措、超常的速度、超常的业绩,力争自学考试万人报考率一直稳定在较高的水平.特别在取得省级先进后,他们不骄不躁,自加压力,大

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478;默默地工作,勤恳地耕耘,努力做到“说好每一句话,办好每一件事,服务好每一位考生,干好每一天工作”,为让每一位自考生成为“没有围墙的大学”的毕业生,成为对社会有用的人才.
提起丹徒区自考办,广大自考生赞不绝口,称他们是自考生的“娘家人”、贴心人.丹徒区自考办对考生的服务是全方面的,体现在各个环节,例如每年考生报考时,都会领到一只小小的印有“自学考试,助您成才”盛放自考教材和资料的方便袋,方便袋不仅印有自考办公室的地址、,而且印有前往自考办公室的交通路线.“考生脸上的笑容是对我们工作的最好回报”,丹徒区自考办主持工作的吴健副主任如是说.
众所周知,丹徒区是一个小区,长期以来,没有自己的政治、经济和文化中心,没有城市人口,自学考试事业的主要生源在农村,该区自学考试之所以能得到巩固和发展,一是离不开局领导的关心支持,二是离不开自考办工作人员的辛勤努力,最重要的是自考办能因地制宜,对自考工作采取人性化管理,做到建立健全自考工作的“服务网络”,从而使全区自学考试规模得到稳定,连续多年超额完成省市自考办下达的学历考试目标任务.
为推进丹徒区自学考试事业和谐发展,丹徒区成立了以分管区长为主任的自学考试委员会,教育局长任办公室主任,并制定了相应的工作制度.区自考委每年都召开全体组成人员会议,研究布置全区的自学考试工作.自考办年年都召开自学考试工作年会,对一年的自学考试工作进行总结评比,表彰先进.
只有领导重视自考工作,是远远不够的,关键在于拥有一支高素质、肯吃苦、勇于创新的队伍,这是确保自学考试取得成功的保证.丹徒区自学考试办公室是招考合一的机构,人员少.80年代,区招考办设在原政府办公楼的顶楼,只有一间办公室,办公条件差.为保证自学考试事业在全区有较大的发展,招考办全体同志统一思想,分工不分家,齐心协力工作.大家克服办公条件差的困难,树立全心全意为考生服务的思想,力争用优质的服务来赢得考生的满意.自考办对每一位考生都建立详细的档案,保持和考生经常联系,耐心解答考生提出的问题,帮 生解决购买教材和上辅导班遇到的困难.由于热情周到的服务,吸引了大批考生报名参加自学考试.进入90年代,自考办的办公条件有了初步改善,配备了专门的微机室,使自考考务工作走上了现代化轨道,减轻了工作强度,但他们对考生的服务质量没有降低.2002年,丹徒区行政中心迁出镇江城,为方便考生,他们仍然在镇江市中山东路青云门46号设有一个自学考试办事处,接受考生的报名,处理自考的日常事务.
从2000年开始,由于各种因素的影响,使农村自学考试事业发展遇到前所未有的困难和挑战.面对困难,区自考办围绕省考办提出的“稳定现有规模水平,力求发展新的突破”的自考工作目标,鼓足勇气,克服困难,全力以赴,创新发展.区自考办从加强队伍建设,增强人员素质着手,组织办公室同志认真学习有关自学考试的文件材料,统一大家的思想认识,明确发展是第一要务的办考思想,激励全体同志全身心投入到平凡的自考工作中,增强完成自考目标任务的信心和决心.大家心往一处想,劲往一处使,采取扎实措施,全力做好自学考试工作.
措施之一,大力加强对自考的宣传.首先进行全员培训,使办公室每一位同志都熟知自学考试的要求,每一个人都有责任宣传自学考试,并且要正确宣传,能解释自学考试的有关要求.其次是采用各种形式,进行广泛宣传,努力扩大社会宣传活动的覆盖面,提高宣传发动工作的效果.每次报名前,他们都将报考通知和有关事项以文件的形式发到区级机关各部门、有关企事业单位、自学考试服务站,并且召开自学考试服务站负责人会议,对他们进行宣传和培训,每次报名和考试前都将报考的有关情况、要求、规定、信息、宣传画等在考办和各服务站的宣传栏进行张贴,使考生一目了然.
措施之二,全方位做好对考生的优质服务工作.在工作中,区自考办牢固树立以人为本的思想,处处为考生着想,方便考生,服务考生,全心全意为考生服务,用优质的服务来赢得考生的满意.每次报名时,合理设置报名流程,尽量为考生提供方便.还专门设立咨询处,安排专人接受考生的咨询,不厌其烦、耐心细致地解答考生提出的问题.双休日和节假日,把办公室的转移到负责考务的同志的手机上,以便接受有些考生的咨询.为解决少数考生在考试前专程到自考办领取考试通知书的麻烦,他们就在考试当天,将考试通知书带到考点,安排专人向考生发放.他们还专门印制了考点学校的交通线路图发给新考生.
措施之三,建立自考服务站,推进农村自考事业发展.
为方便考生,1988年,区自考办依托各乡镇 教育中心校,在全省率先建立了乡镇自学考试服务站,开始为居住分散的农村考生服务,随后,又陆续在部分区属厂矿和职业学校建立了自学考试服务站,这样,全区各自考工作站与区自考办一起,构成了为考生服务的自学考试工作“网络”,极大地方便了考生,受到了考生的普遍欢迎.1997年,省自考办在全省推广了丹徒区建立农村自学考试服务站的做法.
为充分调动自考服务站的工作积极性,提高他们的服务水平,区自考办还十分重视各服务站的建设和管理,加强对他们工作的考核和奖励.
由于各自考服务站出色的工作,通过自考服务站报名的人数占报名总数的50%以上,成为丹徒区自学考试的一块重要生源.
执著的奉献,不懈的追求,平凡的事业,闪光的业绩,这是丹徒区自考办在推动农村自考事业发展中的真实写照.
今天如火如荼,明天如诗如画,衷心祝愿丹徒自考事业不断创造新的业绩.


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