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战略管理方面有关论文范文文献,与战略管理让医院目标触手可相关本科毕业论文范文

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史晓群简历:

中国医院战略管理专家,本刊培训部首席专家.北京大学医学部医院院长MBA 课程班、香港国际商学院工商管理MBA课程班、新加坡华夏管理学院MBA课程班、青岛大学工商管理MBA课程班、美国威斯康辛国际大学亚太地区工商管理MBA课程班、中国海洋大学医院院长MBA课程班特聘教授.香港国际商学院MBA(硕士毕业)、香港国际商学院研究员、新加坡华夏管理学院(青岛学院)教授、副院长.北京大学医学部特聘教授.

培训专长

从企业战略运作到日常管理,人力资源管理与开发、医院危机管理、服务和医疗质量管理,积累了大量的体会和案例素材,理论联系实际,使经手过的一个个医院和企业从无序到有序,企业知名度和经济效益不断提高.已为数百家医院做培训,培训了数千位医院MBA职业院长.

记者:史教授您好,这是您第几次来太原?对太原印象如何?

史教授:我老家是江苏,在太原读的中学,高中毕业去了部队,近几年居住在青岛.我的父母在太原,对成长和养育我的太原既熟悉又特别有感情,不过每年多半时间是在外地搞讲学和培训.

山西大学、山西大学师范学院、山西财经大学也都聘请我讲过课.我现在处于一边做教学、一边做管理的状态.

记者:早就听说您是医院战略管理培训专家,请您谈谈在医院实施战略管理的意义.

史教授:战略是为目标服务的,医院把未来的蓝图描绘好,实现他就成了具体的任务目标,战略就是资源科学合理配置的过程,让每个人找到自己的位置,为他们搭建平台,挖潜、激励、规划每一个人,来实现医院的综合目标.我们通过专业的战略规划,帮助医院建立起一套适合医院长期发展的规划与支持系统,以实现医院经营目标,明晰战略定位,提升竞争优势,理顺内部管理,提高内部效率,降低医院成本,保证医院持续发展.在医疗健康需求快速增长与市场竞争日益激烈的今天,医院在面临机遇和前景的同时也面临着巨大的挑战.医院高层领导团队既要在过去几年取得快速发展的基础上继续获得持续的发展动力,完成更高的经营战略目标,还要勇于面对诸多问题,比如向高精尖领域迈进的步伐、内部管理流程和体系的加强,以及重新整合专科优势,人才培养与激励,医院品牌与营销,改善医院环境等等.


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记者:这次太原之行是为山西省儿童医院、妇幼保健院做战略规划吗?

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史教授:是的,今年4月份,我们与山西省儿童医院、妇幼保健院开始合作,为其做了一个三年规划.通过调查、培训、分析数据、制定方案等活动,给医院量身订做了一套可行性战略方案.这个方案将在明年1月份正式实施,我相信医院在白继庚院长的领导下,实施战略规划,会很快见到效果.我曾为多家医院和企业做过战略管理,有的年业务收入在翻倍,有的一年完成了三年的目标.

记者:实施战略管理的“能量”这么大,那么什么是战略管理呢?

史教授:没有战略的医院就像一艘没有舵和目标的航船,只会在原地转圈.

所谓战略管理是指进行战略制定、实施和评价,以便通过决策达到其目标的一种艺术与科学.由于战略制定、战略实施和战略评价要求不断对内部条件和外部环境的各种变化进行趋势分析和预测,形成一个动态和连续的战略管理过程.

医院的经营战略就是医院对外部环境的把握,认清机遇来自何方,威胁来自何方,了解自己的优势何在,劣势何在,在此基础上确定的一个医院如何竞争和经营的总体谋略和规划.

记者:如何为医院建立一套适合医院长期发展的战略规划与支持系统?

史教授:把医院做大做强,就必须找到制约医院快速发展的瓶颈和短板.建立医院核心竞争力,塑造医院品牌和文化,突出强势专科特色,建立优质服务和医疗质量保障体系,建立科学的管理体系等等来完成规划和支持系统,让医院所有员工都参与到这个活动中来.由以前的领导要员工干,到现在的员工主动干,能者上,庸者下,平者让.要做到医院赢,员工也赢,老百姓对服务更要满意.下面我给你介绍一下战略制定的过程.

战略规划的制定分三个阶段.

第一阶段:市场调查(时间约30天).

我们会通过非常专业的调查公司对医院进行调查,看医院内部问题、竞争对手、政府的支持程度、内部环境等等,把问题找出来、看清楚.


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对员工做问卷调查,对中层干部进行深度访谈,以及现场观察;对病人、竞争医院的病人、消费者的角度等进行特定调查,取各种数据.有了数据,就像医生一样,通过对患者的检查数据,得知患者什么地方出了问题、病痛程度,再针对性为患者开药,解除痛苦.我们现在的角色也像医生一样,通过实际调查数据,看医院的健康程度.分析数据后,出报告,最主要包括三点:1.报告调查问题结论;2.核心竞争力;3.看清四个要素:有没有机会、优势在哪里、弱点是什么、威胁因素有哪些等等.

第二阶段:战略选择,制定战略(40~50天).

1.先导理念.如何做品牌、文化、管理、服务、质量等等,学习各种课程(15~20套课程),对员工进行全方位培训.完成作业,思考科室发展规划和员工规划.

一个好的医院肯定有好的科室,好的科室肯定有一个著名专家.首先要做的是对员工进行规划,比如专业方向,如何进修、学习.

2.科室规划并述职.

3.建立医院的文化,编写医院文化手册.从细节要求,重树医院风气和风格.如员工的职业意识和行为举止,医院经营管理理念等等.

4.做好标杆管理.一般会做六个标杆:管理标杆、团队标杆、学习型组织标杆、质量标杆、服务标杆、专科特色建设标杆.

5.总结编写质量手册.

第三阶段:与医院领导讨论战略规划,制定医院战略规划和战略报告.

最后医院安排和推进战略规划的实施(3年时间).按照给医院做的战略规划进行一步一步的落实,实现医院愿景和发展目标.

记者:您在给医院或企业实施战略管理中,做的比较成功的有哪些?

史教授:我印象比较深的有2006年为新疆建设兵团农一师医院实施战略管理后,其营业额年增长了8000万;天津大港油田总医院,&

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战略管理方面有关论文范文文献
#36824;有解放军59医院,解放军成都军区机关医院做了3年规划,都是一年便完成了三年的任务目标.解放军成都军区机关医院实施完规划后,成为全军和西南地区的明星医院.

参考文献:

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