基于行业数字文献中心门户服务的设计与实现

一、背景

在科技日益进步的今天, 信息的交流越来越频繁.但是在我国很多企业(尤其是中小城市的企业)的生产经营、技术创新常常受阻于信息的匮乏,难以优化项目与技术的选择,另一方面,有相当多的高校图书馆可以利用自己掌握的有关信息为企业提供创新决策和实施信息服务.企业信息化已经成为企业实现可持续发展和提高市场竞争力的重要保障.企业对信息需求及自身收集信息的不足, 正是高校图书馆的优势所在,为两者的结合提供了极好的契机.如何在上级主管部门的统一协调下,借助高校数字图书馆联盟,和行业企业用户共享图书馆资源,将是图书馆今后的发展重点与方向.

目前,浙江建设学院图书馆纸质藏书70余万册,电子图书89万册,现报刊1200余种,引进知网、读秀等20余个数据库的使用和试用.图书馆将本着实用性、共享性和可持续发展的原则,以学院图书馆文献数字资源为依托,以满足用户实际需求为核心,通过资源整合、团队构建和机制建设,为企业用户构建文献服务中心门户网站.企业用户可通过此平台共享图书馆资源.该平台已于2013年4月份开始建立,目前我们已与浙江五洲工程项目管理有限公司、浙江绿城物业服务集团有限公司和金都房产集团有限公司三家民营企业签订企业分馆建设协议.

二、意义

在信息经济时代背景下,现代科技加速发展,企业需要掌控和利用的信息资源日益增加,同时随着市场竞争的日益激烈,对企业员工的要求越来越高,如何掌握更多更广泛的与企业相关的知识与信息,是每位企业员工在信息时代面临的巨大挑战.如企业高层必须懂得如何提出对企业具有决策意义的方针,政策及研发思路,中层能够起到有效连接高层与基层的作用,并将公司的战略转化为实际行动,基层工作人员是企业中最基础,也是最重要的,必须具有一定的技术,推动企业的发展.上述提到的决策力、管理能力、行业判断力及技术能力等都是对日常获得的信息进行加工、提炼、总结累积而来.这也是此平台建立的意义所在,为企业员工提供越来越广泛的信息辅助.

三、目的

充分利用高校图书馆的资源优势、技术优势和设备优势,把行业企业和行业学校需求紧密结合,让图书馆在企业的发展规划、文化生活、文化素质、研究开发、企业管理等方面发挥积极的作用,推动创建“学习型企业”十分有益,为企业改革出做应有的贡献.

四、门户系统架构

1.系统交互管理

使用UML进行建模对系统进行用例分析,使用用例图来说明系统的服务交互流程.用例图描述系统与外部系统和用户的交互,它们以图形化的方式描述了谁将使用系统,以及用户期望以什么方式与系统交互(如图1所示).


图1 系统用例图

2.服务内容

在校企互融的过程中,针对企业用户潜在需求,基于图书馆自身建设状况,通过目标确立、环境分析、策略选择、任务执行,向企业用户动态提供以下服务内容和方式:

(1)纸质文献服务:在职教集团企业建立学院图书馆分馆,以单位集体借阅的方式,调拨1000-5000种/册馆藏图书(期刊)至各企业分馆.

(2)书目信息服务:不定期向合作企业推送专业类书刊目录报道,并在文献数字服务中心平台中设置新书荐购模块.

(3)参考咨询服务:不仅在服务网站中设置互动平台,而且开通为企业用户服务的24小时咨询.设置专职图书馆员对企业用户利用文献和寻求知识、信息方面提供帮助.

(4)信息检索服务:图书馆利用文献数字服务中心平台向企业用户展示已购置的各种文献数据库、数值数据库和事实数据库.采用资源上传下载积分体系,即在该服务平台中,初期学院图书馆超级管理员将一定数量的积分分配给企业用户,用户在下载资料时需扣除相应积分,积分消耗殆尽后,须由企业管理员上传本企业有特色的灰色资料,以获得累积积分.

(5)知识服务:基于网络平台各类信息资源和高校数字图书馆联盟,以企业用户需求为目标,面向知识内容、融入用户决策过程中并帮助用户找到或形成问题解决方案的增值服务.如提供个性化定题服务、科技查新、论文检测、文献传递等服务.

3.服务流程(如图2所示)

图2 服务流程图

五、结语

高职院校图书馆在高校图书馆联盟资源优势、技术优势和设备优势的背景下,为行业企业提供了跨学科、跨文化、跨空间的垂直资源搜索与学习交流平台,通过新书目录、新书通报,读者推荐提供多元目录,相互荐购书籍,促进高校图书馆馆藏结构与行业企业文献信息的协调友好对接.此外在服务门户中架构资料上传与下载等互动交流,不断激发行业企业人员的参与热情,促进高校图书馆与行业企业共同发展.