高校信息资源与信息需求现状调查

图书馆是学校的三大支柱之一,是校园文化建设的重要阵地,是信息与情报的集散地,是大学生陶冶情操、学习知识、升华思想的重要场所.如何充分发挥高校图书馆在校园文化建设中的作用我们进行了如下调查:

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一、调查的基本情况

1.调查的目的:⑴.为了提高图书馆期刊、报纸、图书的利用率,充分发挥图书馆在校园文化建设中的作用,提高读者的文化修养和整体素质水平.⑵.征求广大读者的意见和建议,了解图书馆存在的不足,增强改进措施,进一步发挥图书馆的功能.⑶.调查图书馆期刊的数量及阅览人数,以此考察阅览室期刊的利用率.

2.调查内容:⑴.对2006年2―4月三个月内阅读时间超过100个小时以上的读者,给予表扬.⑵.通过问卷调查方式,调查各专业最有价值的书刊,除本专业外,对读者最有帮助的期刊、报纸、图书,以及对期刊报纸、图书的建议和对图书馆的要求.⑶.2006年9月通过座谈方式,了解读者对图书馆的意见和建议.通过问卷调查的方式,调查图书馆对读者的学习的作用,读者所看到的图书、期刊、报纸以及对自己帮助最大的影响最深的刊物.⑷.读者对校园文化建设的信息资源与信息需求的看法,对图书馆设施及各室刊物、制度、工作人员的服务质量的看法及要求,自己的想法及建议,广泛征求读者意见.


3.调查结果:调查中,我们得知存在的问题还很多,而且涉及的方面也很广,主要归纳如下:⑴.读者对新书的需求量日益增大,信息要新,速度要快,一些过时的图书资料要更新换代.因此,在采购新书、新刊时,要注重内容新,适应性强的图书、期刊和报纸.⑵.在范围方面,读者要求拓宽范围,采购的新书、新刊要多向综合类发展,文理资源应达到共享,而且,历史性文献资料、艺术音乐舞蹈方面的书籍较为缺乏.⑶.为增强校园文化气息,鼓励学生多借书,多读书,有些读者建议搞学术讲座,活跃校园读书氛围,建议召开“读书交流会”,“评选优秀读者”,调查图书利用率,征求学生意见等方法来鼓励学生读书.⑷.学生对书的内容要求也有所提高,从书的内涵方面要求有激励作用,注重人品素质的提高.⑸.学校升为本科高校后,读者建议多购些专接本类,考研类的辅导书,英语四、六级考试,司法考试报等.

二、对存在问题的措施

1.图书馆加大了规范化、制度化管理力度,根据学科专业教学需求,建立了化学化工等学科文献中心,开通了文献网络服务,进一步强化了服务功能.

2.得到了学院领导的高度重视,加大了投资,增进了新的设备.图书馆全部实行了计算机管理.

3.引进了十余名图书情报专业硕士研究生,充实了图书馆专业队伍.

4.现刊阅览室、电子阅览室实行了全天14小时开馆为读者服务;并且实行了室内用小锅炉供开水,方便了读者.

5.流通部借阅时间每天也延长到了晚上9点,增加了借书量.

6.图书馆也组织了学习讲座.傅馆长还做了“如何选书与读书”方面的讲座.

三、思考和建议

1.引导读者全面了解图书馆.图书馆应该加强自身宣传,让读者了解图书馆的服务项目、内容和方式、馆藏范围和特色、馆员的工作范围等情况.

2.向读者宣传图书馆目录方面的知识.图书馆对涉及图书馆目录方面的知识介绍得较少,可将图书馆目录的使用方法、各项功能等编印成小册子,放置于馆内各处,供读者随时取阅,为读者提供学习机会.

3.发挥图书馆教育功能.图书馆具有对读者进行教育的义务,为快速查找到所需资料提供方便.

4.采取多种形式吸引读者.⑴.服务内容深度化.以最大限度开发利用图书馆为目标,开展深层次服务.⑵.服务风格人性化.建立规范的管理服务机制,提升服务质量,创新服务内容、服务方式、服务手段,全方位、多层次拓宽信息服务领域,树立一切为读者的服务理念.⑶.服务过程规范化.图书馆应规范工作人员的服务行为,应明确工作人员的工作职责和服务目标,利用所掌握的文献资源和检索工具,积极主动地为读者服务.⑷.服务对象社会化.新形势下要求高校图书馆服务是全方位的,真正做到服务对象社会化,信息资源服务以满足读者需求为己任,延伸并扩展服务领域,适应用户的各种需求.

综上所述,图书馆要充分发挥在校园文化建设中的作用,服务是图书馆的核心,读者的满意度则是图书馆服务价值的体现.只有每一个图书馆工作人员都具有为读者服务的强烈意识,才能拥有越来越多的读者,图书馆的事业更加欣欣向荣、蓬勃发展.只要图书馆抓住发展机遇,求新务实,就一定能为社会建设作出优质的贡献.

[河北省教育学会“十一五”规划研究课题,(批准号:XHXNO.011312)本人为课题的第一责任人,此论文为此课题的调查.]

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